Voorbereiding van de hond

De hond dient voor de behandeling goed uitgelaten te zijn. Dit in verband met de hygiëne in de trimsalon. De hond kan in de straat uitgelaten worden. Ontlasting dient altijd te worden opgeruimd.
Mocht de hond in de tuin poepen, dan graag dit opruimen met een poepzakje. Schuin tegenover (links bij de parkeerplaatsen) staat een afvalcontainer voor hondenpoep

Afspraken en annuleringen

Indien een gemaakte afspraak niet wordt nagekomen door de klant, zonder iets te laten weten (no-show), wordt de volledige behandeling in rekening gebracht. Zolang deze niet is betaald, worden volgende afspraken geannuleerd en kan er pas een nieuwe afspraak gemaakt worden na betaling.
Bij annuleringen binnen 24 uur voor de geplande afspraak, wordt de volledige behandeling in rekening gebracht. Ook hier geldt: eerst betalen, dan kan pas een nieuwe afspraak ingepland worden.
Indien een klant te laat is en er daardoor een nieuwe afspraak gemaakt moet worden, wordt de geplande behandeling in rekening gebracht.

Gezondheid & veiligheid van de hond

Indien een hond vlooien heeft, komen er extra kosten van €20,- bij voor de behandeling en de extra schoonmaak van de trimsalon.
Indien een hond vilt in de vacht heeft, wordt de hond kort geschoren en worden extra kosten berekend. Deze zijn afhankelijk van de staat van de vacht.
De eigenaar dient de trimsalon te informeren over gezondheidsproblemen, besmettelijke ziekten (zoals kennelhoest, ringworm, etc.) of gedragsproblemen (bijtgedrag, agressie). De trimsalon behoudt zich het recht voor om de behandeling te weigeren als dit risico’s oplevert voor de hond of trimster.
De eigenaar blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de gezondheid en het gedrag van de hond.

Aansprakelijkheid

Behandelingen gebeuren op eigen risico van de eigenaar. De trimsalon is niet aansprakelijk voor medische problemen die tijdens of na de behandeling aan het licht komen, tenzij er sprake is van grove nalatigheid.
Bij verwondingen of medische complicaties die voortkomen uit een slechte vachtconditie (zoals vervilting, parasieten, klitten of huidproblemen), kan de trimsalon niet aansprakelijk worden gesteld. Eventuele dierenartsbezoeken en kosten die voortvloeien uit een behandeling zijn voor rekening van de eigenaar.

Betaling

Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan (contant of via pin/tikkie, afhankelijk van beschikbaarheid).
Bij herhaaldelijk niet nakomen van afspraken behoudt de trimsalon zich het recht voor om geen nieuwe afspraken meer in te plannen.

Ophalen van de hond

Is de hond na een half uur nog niet opgehaald, ben ik genoodzaakt een tarief te rekenen van 15 euro per half uur, tenzij anders afgesproken.